ВТБ Онлайн недоступен из-за DDoS-атаки

Более двух тысяч жалоб зафиксировал сервис Downdetector за последний час — это связано со сбоем в мобильном приложении и на сайте ВТБ. Клиенты не могут зайти в личный кабинет, увидеть остатки по счетам и получить СМС с кодом подтверждения. Проблемы затронули как физических, так и юридических лиц.

«Сайт снова недоступен. Не загружается информация по организации. Подводим контрагентов из-за этих технических проблем», — написал пользователь.

«В приложении исчезли счета. Никакой информации нет. Операторы просят перезвонить позже. Когда все починят?» — пожаловалась rita_rose.

«Не загружаются карты. Данные об остатках недоступны», — добавила Кристина.

«Не приходит СМС с кодом подтверждения», — отметил Гость.

Представители банка подтвердили, что причиной ограничений стала DDoS-атака. «В связи с DDOS-атакой на онлайн-сервисы банка могут наблюдаться временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Мы работаем над восстановлением доступности сервисов, чтобы клиенты могли как можно скорее вновь воспользоваться ими. Прямо сейчас в случае необходимости провести платежи или переводы рекомендуем использовать банкоматы. Приносим извинения за неудобства», — говорится в сообщении пресс-службы.

Ранее массовый сбой наблюдался в работе Сбербанка — у многих клиентов не работали терминалы оплаты в магазинах, кафе, метро и на железнодорожных станциях.