Wildberries изменил оферту: новые комиссии и форс-мажор

С 7 июля Wildberries вводит обновленные условия для продавцов. В новой редакции оферты впервые указано, что компания не несет ответственности за товары, если они пострадали вследствие атак беспилотников или другой военной техники.

Формулировка форс-мажорного обстоятельства выглядит так: «Вайлдберриз освобождается от ответственности за неисполнение обязанностей, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым в том числе относятся: воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов и прочих средств поражения, включая объекты, считающимися нейтрализованными, несмотря на наличие выданных актов (иных документов) об отсутствии взрывоопасных предметов на данной территории».

В пресс-службе Wildberries уточнили, что изменения носят уточняющий характер и направлены на конкретизацию положений о форс-мажоре. «Детализация подобных рисков — общепринятая рыночная и правоприменительная практика, которая используется в договорах самых разных компаний для того, чтобы заранее определить порядок действий сторон в случае чрезвычайных и не зависящих от них обстоятельств, — сообщили представители маркетплейса. — Речь не идет о появлении новых оснований для освобождения от ответственности — документ лишь конкретизирует уже действовавшие положения о форс-мажоре и приводит их в более детализированный вид».

Также были скорректированы тарифы комиссий. Ранее поступали данные о возможном росте цен на платформе из-за увеличения транспортных расходов. Представитель Wildberries отметил, что по одним категориям товаров комиссии выросли, по другим — снижены, а по ряду остались прежними.

«Такой подход позволяет учитывать особенности отдельных товарных сегментов и текущую рыночную ситуацию. На платформе цены на товары устанавливают сами продавцы. При этом они могут выбирать наиболее подходящую для себя модель работы и доставки — например, хранить товары на собственном складе или использовать логистическую инфраструктуру Wildberries. Это позволяет продавцам гибко подходить к вопросу управления своими бизнес-процессами», — пояснили в компании.

Благодаря сочетанию разных моделей работы продавцов и собственной масштабной логистической инфраструктуры, по словам представителя Wildberries, на платформе сохраняются доступные цены.

Ранее сообщалось, что продавцы массово покидают маркетплейсы, и это может грозить покупателям.