Роспотребнадзор предупредил организатора концертов Канье Уэста

Роспотребнадзор направил предостережение организаторам шоу Канье Уэста в Санкт-Петербурге после жалоб зрителей на отказ возвращать деньги за билеты. Информация об этом появилась в системе «Контур.Фокус».

Два покупателя обратились в ведомство: один из них пытался вернуть средства после сообщений о невозможности проведения мероприятия, но получил отказ со ссылкой на то, что билет приобретался по акции. В ходе проверки специалисты выявили признаки несоблюдения закона о защите прав потребителей.

Претензии касаются полноты и достоверности сведений для покупателей, а также отдельных пунктов публичной оферты, которые, по мнению ведомства, противоречат статье 16 профильного закона. В частности, речь идет об условиях, ограничивающих возврат средств.

Ранее генеральный директор «Say agency» Анна Субчева заявляла, что при отмене концерта деньги зрителям вернут. Это условие, по ее словам, прописано в договоре оферты.

«При отмене мероприятия осуществляется возврат за приобретенные билеты», — поясняла Субчева в телеграм-канале, отвечая на вопросы зрителей.

Она также призвала не делать преждевременных выводов об отмене шоу и подчеркнула, что замены американского рэпера другим артистом не планируется.

Концерт анонсировали еще летом, выступления назначены на 10 и 11 октября на «Газпром арене». Однако с момента объявления о приезде Уэста возникали сложности: площадка отказалась от артиста, но организатор настаивает, что шоу состоится в запланированном месте.