Магазины одежды массово покидают торговые центры

Российский рынок одежды и обуви столкнулся с глубокими изменениями. Во многих торговых центрах витрины пустеют, а администрации ищут способы заполнить площади, например, открывая фудкорты или развлекательные зоны.

Сигналом системных проблем стало решение сети O«STIN массово закрывать магазины. За последний год компания прекратила работу 62 точек, приостановила развитие и сократила около 15% сотрудников. Ранее аналогичные шаги предприняла сеть Zenden.

Основная причина — кардинальная смена потребительского поведения. Покупатели активно переходят в онлайн, где маркетплейсы предлагают удобное сравнение цен и значительные скидки, часто делая офлайн-покупки невыгодными.

Содержание физических магазинов стало чрезмерно затратным из-за высоких расходов на аренду, коммунальные услуги и персонал. Консультанты в пустующих залах уже не могут обеспечить достаточный объём продаж, чтобы оправдать эти издержки.

Эксперты прогнозируют трансформацию рынка. Крупные магазины, вероятно, уступят место компактным шоурумам для примерки с последующим онлайн-заказом, а торговые центры будут вынуждены искать новые форматы.

Дизайнер одежды и обуви Артур Нахапетов отмечает, что трудности связаны не только с ростом маркетплейсов, но и с изменением mindset потребителей. «Потребитель стал осознаннее: выбирает вещи, которые прослужат не один сезон», — говорит он.

Нахапетов указывает на такие факторы, как инфляция, увеличение налоговой нагрузки и дороговизну логистики, которые вынуждают ритейлеров повышать цены. Маркетплейсы, активно субсидирующие скидки, создают для традиционных магазинов непреодолимую конкуренцию.

По мнению дизайнера, кризис выполняет роль фильтра. «Свято место пусто не бывает», — заключает он, полагая, что рынок в итоге займут производители, делающие ставку на внутреннее производство и профессионализм.

Основатель коммуникационного агентства «Голдман Эдженси» Денис Голдман приводит конкретные цифры: в прошлом году с рынка ушло 25 одежных брендов, а общее количество закрытых магазинов достигло 400–500. Даже в Москве впервые за четверть века сократилось число торговых объектов.

Парадокс, по словам Голдмана, в том, что рынок в денежном выражении растёт, но за счёт роста среднего чека при снижении количества покупок. Около 69% россиян приобретают одежду через маркетплейсы, а доля онлайн-продаж приближается к 60%.

Эксперт отмечает, что сильнее всего кризис бьёт по среднему сегменту, к которому относятся O«STIN, Gloria Jeans и «Снежная Королева». «Середина просто вымывается», — резюмирует Голдман. Выжить смогут те, кто перестроит бизнес-модель, сократит площади и сместит фокус на цифровые каналы и лояльность клиентов.

Таким образом, российский fashion-ритейл не исчезает, а перемещается: из торговых галерей — в приложения и пункты выдачи заказов. Покупатели по-прежнему тратят миллиарды рублей на одежду, но сам ритуал шопинга в торговом центре уходит в прошлое.