После снегопада во Внуково задерживают багаж

Столичные аэропорты постепенно восстанавливают работу после массовых задержек рейсов, вызванных аномальным снегопадом. Во Внуково, в частности, продолжают устранять проблемы с багажом. По данным аэропорта, 427 пассажиров остались без своих сумок. О ситуации на месте в понедельник сообщил один из очевидцев.

10 января мощная метель привела к отмене или переносу свыше 300 рейсов в аэропортах Шереметьево, Жуковский, Домодедово и Внуково. Неблагоприятные погодные условия вынудили авиакомпании изменить графики вылетов.

По заявлениям авиакомпаний, обстановка в аэропорту нормализовалась. Однако пассажиры отмечают, что, несмотря на активные усилия, сотрудников для оперативной работы все еще недостаточно.

Один из пассажиров, прибывших во Внуково, поделился наблюдениями: «Снега много. Загружают и выгружают долго, наземные службы нарасхват. Мы в самолете ждали 20 минут, чтобы нас на стоянку поставили. Людей, застрявших не видно. Думаю, если они и есть, то в терминале вылета уже».

По словам очевидцев, некоторые рейсы все еще задерживаются. В частности, вылеты в Турцию и Краснодар отложены из-за закрытия аэропорта назначения по погодным условиям. В залах ожидания нет скоплений людей, но некоторые пассажиры устраиваются на полу, чтобы отдохнуть.

Параллельно возникла неразбериха с багажом. На страницах аэропорта в соцсетях в течение утра публиковались объявления с номерами рейсов и данными о недостающем грузе. Чаще всего причина в том, что авиакомпании не успевали погрузить все вещи на самолет. Это касается следующих рейсов:

• Рейс UT-716 авиакомпании Utair, прибывший 11 января в 00:53. Пассажирам следует обратиться в службу по поиску багажа.
• Рейс UT-716 той же авиакомпании, прилетевший 11 января в 22:39. На борт не попали 143 места багажа.
• Рейс VF 275 авиакомпании AJet, прибытие 12 января в 01:25. Отсутствует 87 единиц груза.
• Рейс VF 5101 из Стамбула (AJet). 139 сумок не прибыли вместе с пассажирами.
• Рейс NE 600 Хургада – Москва (Внуково) авиакомпании Nesma Airlines, приземлившийся 12 января в 08:18. Не получены 58 чемоданов.

Администрация Внуково советует пассажирам либо заказать доставку пропавшего багажа, либо забрать его лично. Вещи хранятся в комнатах невостребованного багажа (КНБ). Для получения необходимо предъявить паспорт, посадочный талон и багажную квитанцию.

Чтобы попасть в КНБ для внутренних рейсов, нужно воспользоваться желтым телефоном у стены рядом с кафе COFFEE & BEER HOUSE на первом этаже терминала А. Рядом расположена схема прохода. Сотрудник комнаты встретит и проведет к месту хранения.

Для международных рейсов данные о КНБ доступны по телефону, установленному возле кафе FOSTERS BAR на первом этаже терминала А. Над аппаратом есть схема перемещения. Работник также сопроводит получателя.

На страницах аэропорта в соцсетях опубликован номер для справок о багаже: +7 (495) 436-77-60. Однако, как удалось установить, в настоящее время дозвониться по нему не получается из-за перегрузки линии.

Альтернативный вариант — отправить запрос по электронной почте на адрес lostandfound@vnukovo.ru.

Снегопад в Москве продолжается четвертые сутки. Погодные условия признаны аномальными, сумма осадков превысила 40 см. По прогнозам метеорологов, непогода сохранится до среды, 14 января. Подробности о последствиях снежной бури освещаются в специальном репортаже.