РЖД вернет деньги пассажирам поезда Москва-Челябинск
РЖД гарантируют возврат денег пассажирам поезда №302, сошедшего с рельсов в Ульяновской области
Утром 3 апреля в Ульяновской области на станции Бряндино семь вагонов поезда №302, следовавшего из Москвы в Челябинск, сошли с рельсов. Инцидент произошел в 06:26 по московскому времени.
РЖД объявили о возврате полной стоимости проездных документов всем пассажирам этого состава. Тем, кто оформлял билеты онлайн, средства автоматически поступят на карту, использованную для оплаты.
Путешественникам, приобретавшим билеты за наличные, для получения компенсации необходимо лично обратиться в любую кассу Федеральной пассажирской компании.
Для консультаций доступна горячая линия Центра поддержки клиентов РЖД по бесплатному номеру 8-800-775-00-00.
По предварительным данным, причиной происшествия мог стать излом рельса. На месте работают оперативные службы, движение на участке приостановлено. Для ликвидации последствий направлены восстановительные поезда из:
- Ульяновска,
- Бугульмы,
- Сызрани,
- Рузаевки.
