Пассажирам застрявших на Кубани поездов выплатят компенсацию

Вечером 31 декабря из-за аномальных снегопадов в Краснодарском крае задержали несколько десятков поездов. Некоторые из них направлялись в Москву. Пассажирам пришлось встречать Новый год в вагонах. В пресс-службе РЖД сообщили, что в качестве извинений за неудобства путешественники получат баллы программы «РЖД Бонус».

«Пассажирам поездов, задержанных на время до 15 часов, будет начислено 7 000 баллов „РЖД Бонус“. Этого достаточно, чтобы оформить билет на поездку в купе на расстояние до 500 км (например, от Москвы до Вологды)», — сообщили в пресс-службе.

Если поезд задержали на 15 часов и более, его пассажирам начислят 12 000 баллов. Эта сумма эквивалентна стоимости билета в купе на расстояние до 1000 км, например, от Астрахани до Сочи. Тем, кому пришлось провести праздник в поезде, также повысят уровень участия в программе лояльности.

«Таким образом, если у пассажира был „Бронзовый — Пассажирский“ будет „Серебряный — Скорый“. С „Серебряного — Скорого“ произойдёт повышение до „Золотого — Экспресс“, с „Золотого — Экспресс“ до „Платинового — Фирменного“», — добавили в РЖД.

Сейчас железнодорожники продолжают ликвидировать последствия мощного снегопада. В вагонах задержанных поездов поддерживается комфортная температура.

Пассажиры сообщают о недостатке информации и о том, что обещанное горячее питание почти не предоставлялось. Южная транспортная прокуратура начала проверку по факту массовых задержек составов.

В Краснодарском крае и Адыгее в ночь на 31 декабря прошёл сильный снегопад. Известно о двух погибших: в Майкопе на мужчину обрушился навес, а в Белореченске под обвалившейся крышей дома погибла 22-летняя девушка. Многие жители остались без электроснабжения и отопления.