Продавцы Wildberries терпят убытки после пожара в Электростали

Утром 18 июля склад Wildberries в Электростали был атакован беспилотниками. Огромный логистический центр полностью выгорел. Владельцы брендов, чьи товары там хранились, сообщают о катастрофических потерях и опасаются остаться с долгами без компенсаций.

Основательница Wildberries Татьяна Ким заявила, что для пострадавших селлеров уже разработаны меры поддержки. Однако пока продавцы делятся своими историями в социальных сетях.

Магазин, торговавший корейской косметикой, написал: «Не передать словами! Не осталось ничего. На душе пустота».

Предпринимательница Маргарита рассказала, что сейчас для продавцов важен каждый заказ. Остатков на других складах мало, но они помогают оплачивать долги. «Но одновременно я столкнулась и со своей потерей. Мой бренд — это не просто тряпки. Я почти шесть лет работаю на Wildberries и своими руками создавала этот бренд», — поделилась она.

Тысячи селлеров пытаются понять, как работать дальше и как будут решаться вопросы с убытками. «Утром, пока я готовила сырники, наш товар сгорел на складах. У огромного количества продавцов также все сгорело, а убытки исчисляются миллионами. За этими кадрами не просто коробки. Там деньги, месяцы работы, планы селлеров. Для многих это миллионные потери», — написала предпринимательница Яна.

Татьяна Ким сообщила, что компания продолжает отправку товаров в срок. Товары со сгоревшего склада скрыты из витрины. «Всё, что есть на витрине WB, доступно к заказу, товары с пострадавших складов скрыты. Наша логистическая инфраструктура позволила нам перестроить процессы так, чтобы пользоваться Wildberries было по-прежнему легко и удобно», — написала она в Telegram.

Для продавцов, пострадавших от пожаров в Электростали и Тамбовской области, WB Банк предложил следующие механизмы:

Ким отметила, что некоторые исполнители уже обращались за психологической помощью. «С разрешения МЧС исполнители уже смогли забрать личные вещи из административных блоков логистических комплексов. Помимо финансовых выплат пострадавшим и семьям погибших, мы организовали работу психологической помощи, несколько сотен человек уже получили ее по запросу», — заключила она.

Крупные пожары на складах маркетплейсов происходили и ранее: в 2022 году горел склад Ozon в Подмосковье, а в 2024 — логистический центр Wildberries в Ленинградской области.